BETALINGEN

 

1. Is de lengte van de voertuigen die in de prijslijst wordt genoemd inclusief of exclusief de dissel?

 

Deze is inclusief de dissel. Men neemt steeds de totale lengte die in de papieren van het voertuig staan vermeld.

 

2. Wordt het jaar-/maandtarief van tevoren of na afloop betaald?

 

Zowel het jaar- als het maandtarief worden van tevoren betaald bij aanvang van de stalling van de caravan.

 

3. Hoe kan er betaald worden? Contant, met pas of cheque?

 

Er kan contant of met creditcard en/of debetpas worden betaald. Cheques of acceptgirokaarten worden niet geaccepteerd.

 

4. Als ik volgend jaar niet met vakantie kan komen, hoe kan ik dan betalen?

 

Voordat de einddatum van het contract is vervallen, dient u contact met ons op te nemen. Wij zullen u dan onze bankgegevens doorgeven zodat u de betaling kunt overmaken. Zodra wij de betaling ontvangen hebben, zullen wij u het vernieuwde contract en de bijbehorende factuur per post toezenden. Hoe dan ook sturen wij gewoonlijk een tijdje voordat het contract afloopt een brief of e-mail naar de klanten.

 

 

 

OPHALEN VAN VOERTUIGEN

 

5. Moeten we altijd doorgeven dat we ons voertuig willen komen ophalen? Hoelang van tevoren?

 

Ja, het is belangrijk om van tevoren te melden dat u het voertuig wilt komen ophalen, zodat wij het kunnen klaarmaken en nakijken. Op die manier wordt de wachttijd verkort. In het hoogseizoen moet u minstens een week en in het laagseizoen 3 à 4 dagen van tevoren contact met ons opnemen.

 

 

6. Moet ik als ik alleen wat dingen uit de caravan wil halen of erin wil zetten dit ook van tevoren melden?

 

Ja, het is ook belangrijk om dit te melden want u kunt niet altijd bij de caravan terecht. Op deze manier kunnen wij de caravan naar voren zetten zodat u erbij kunt. Bij voorkeur dient u ons ongeveer 3 dagen van tevoren op de hoogte te brengen.

 

7. Als u de caravan op de camping op komt halen, moeten wij dan op de plaats aanwezig zijn?

 

Nee, dat is niet nodig. U hoeft alleen de camping te informeren dat wij uw caravan komen ophalen.

 

 

8. Is het een probleem als wij nog niet op de camping zijn aangekomen als jullie onze caravan komen brengen?

 

Nee. U hoeft alleen de camping maar te informeren, met hun afspreken welke plaats u krijgt en dit aan ons doorgeven. Wanneer de camping u geen bepaalde plaats kan toewijzen, zouden wij het op prijs stellen als u ons uw voorkeuren doorgeeft.

 

 

9. Is het verplicht om een sleutel van de caravan tijdens de stalling achter te laten?

Nee, dat is optioneel. Echter, als er een reparatie moet worden uitgevoerd, dan dient u wel een sleutel achter te laten.

 

 

REPARATIES

10. Welk soort reparaties voert u uit?

Wij repareren ramen, dakraampjes, caravanpoten, waterproblemen, W.C., deuken,… Ook installeren we airco's, movers voor het bedienen van de caravan, fietsenhouders,…

 

 

11. Gaat u in de zomertijden naar de campings om caravans te repareren?

In principe niet. Maar u kunt het in ieder geval vragen en dan zullen we zien wat we kunnen doen.

 

 

12. Is er een bandenoppompservice?

Wij pompen de banden telkens wanneer we de caravan klaarmaken zelf op. Deze service is gratis.

Voor elke andere vraag kunt u contact met ons opnemen via formulier, telefoon of whatsapp.