FORMA DE PAGO

 

¿La longitud de los vehículos en la tarifa de precios es incluido o sin incluir el enganche?

Es incluido el enganche. Siempre tomamos la longitud total que figura en los papeles del vehículo.

 

¿La cuota anual/mensual se paga por adelantado o por vencido?

Tanto la cuota anual como mensual se paga por adelantado en el momento de dejar la caravana.

 

¿Cómo se puede pagar? ¿Efectivo, tarjeta, cheque?

Se puede pagar en efectivo y con tarjeta de crédito y/o débito. No se puede pagar con ningún tipo de cheques ni tampoco con giros postales.

 

¿Si el año que viene no puedo venir de vacaciones, cómo puedo hacer el pago?

Antes de que finalice la fecha del contrato, os tenéis que poner en contacto con nosotros y os facilitaremos nuestros datos bancarios con tal de realizar una transferencia bancaria. Una vez recibida, se os enviará el contrato renovado y la factura correspondiente por e-mail.

De todos modos, normalmente enviamos una carta o e-mail a los clientes unos días antes de finalizar el contracto como recordatorio.

 

RECOGIDA DE VEHICULOS

 

¿Se tiene que avisar siempre que queramos venir a recoger nuestro vehículo? ¿Con qué antelación?

Sí, es importante avisar siempre que se venga a recoger el vehículo con tal de prepararlo, revisarlo y reducir el tiempo de espera. Se debe avisar con una antelación de una semana en temporada alta y de unos 3-4 días en temporada baja.

 

¿En caso de que sólo quisiéramos sacar o poner algunas cosas dentro de la caravana, hace falta avisar también?

Sí, también es importante avisar puesto que no siempre se puede acceder a la caravana.

De este modo, os la podremos tirar para adelante para que puedan entrar. A poder ser, mejor avisar con unos 3 días de antelación.

 

¿Cuándo nos recogéis la caravana del camping, es necesario estar en la parcela?

No, no es necesario. Sólo tenéis que informar al camping que nosotros os recogeremos vuestra caravana.

 

¿Cuándo lleváis nuestra caravana al camping, es un problema si nosotros aún no hemos llegado?

No. Sólo tenéis que informar al camping, acordar la parcela con ellos y comunicárnosla. En caso de que el camping no os pueda dar una parcela concreta, os agradeceríamos que nos comunicarais vuestras preferencias.

 

¿Es obligatorio dejar una llave de la caravana durante la estancia en el parking?

No, es opcional. No obstante, si se tiene que hacer alguna reparación, luego se tendrá que dejar la llave.

 

REPARACIONES

¿Qué tipo de reparaciones hacéis?

Reparamos ventanas, claraboyas, patas estabilizadoras, problemas de agua, W.C., plancha,…
También instalamos aires acondicionados, Movers para maniobrar la caravana, porta-bicis,…

 

¿Vais a los campings para reparar caravanas durante el verano?

Inicialmente no. De todas maneras, nos lo podéis consultar y miraremos como os podemos ayudar.

 

¿Hay algún servicio para hinchar los neumáticos?

Nosotros mismos nos ocupamos de hinchar los neumáticos cada vez que os preparamos la caravana. Es un servicio gratuito.

Para cualquier consulta, podéis contactarnos vía formulario, teléfono o whatsapp.